Nous sommes ravis de soutenir le travail de l’institut de recherche BARC, et nous vous offrons la possibilité de télécharger gratuitement sa dernière étude Data Culture Survey 23 ici.
Dans cette même étude l’an dernier, BARC définissait l’accès aux données comme l’aspect le plus important de son Data Culture Framework. Cette année, l’institut de recherche a réalisé un état des lieux des expériences et des projets des entreprises en ce qui concerne leurs efforts pour créer une réelle culture data, en mettant l’accent sur cet accès aux données.
L’étude s’est appuyée sur les résultats d’une enquête mondiale menée en ligne en juillet et août 2022. L’enquête a été promue au sein du panel BARC, ainsi que via des sites web et des listes de diffusion de newsletters. Au total, 384 personnes y ont participé, incluant une importante variété de rôles, de secteurs et de tailles d’entreprises.
Dans cet article, découvrez un état des lieux du rôle de la donnée dans les prises de décisions des organisations data-driven – extrait de l’enquête 2023 menée par BARC.
Une prise de décision fondée sur la data vs. l’intuition
74% des entreprises best-in-class* s’appuient sur les données pour leur prise de décision
Au fil des années, les entreprises se sont appuyées sur les données et leurs analyses pour prendre des décisions plutôt que de se fier uniquement à leur expérience ou à leur intuition. Cependant, si la part des entreprises prenant des décisions uniquement sur la base de l’expérience est en baisse, elle n’a pas complètement disparu des radars. En effet, selon l’enquête BARC Data Culture Survey 23, la moitié des organisations interrogées ont déclaré que leur processus décisionnel était fondé sur un mélange de données et d’intuition. En particulier, on a observé un changement massif vers la prise de décision basée sur la data en 2021, probablement sous l’effet de facteurs externes tels que la crise de la COVID-19.
La valeur des données pour la prise de décision est donc un sujet essentiel pour la plupart des organisations, surtout dans les environnements économique et politique actuels. Le défi est en particulier lié à la capacité d’apporter cette valeur à un coût raisonnable.
Il est intéressant de noter que 74% des entreprises best-in-class* s’appuient sur les données pour leur prise de décision. Si l’on regarde de près les chiffres ci-dessous, on constate une différence significative entre ces bons élèves et la moyenne de toutes les entreprises participantes. En effet, seulement 32% d’entre elles prennent des décisions purement basées sur les données.
Les départements les plus data-driven au sein des entreprises
Interrogées sur les départements qu’elles considèrent comme les plus data-driven, 59% des entreprises ont répondu qu’il s’agissait de leur département finance/comptabilité, suivi par les ventes/distribution à 44%. Ces réponses étaient attendues, car ces départements sont ceux qui utilisent le plus les outils de BI et d’analyse. BARC a également observé que les départements logistique/chaîne d’approvisionnement et production ont obtenu des résultats beaucoup plus élevés que prévu. Cette augmentation est le résultat de l’essor des technologies IoT de ces dernières années.
Les décisions devraient être appuyées par des données à tous les niveaux de l’entreprise
La connaissance data (data knowledge) est la clé d’une utilisation réussie des données et des analytics – 83% des entreprises interrogées confirment qu’elles considèrent les données/informations comme un asset, mais seulement la moitié les utilisent comme une source majeure de revenus. En ce sens, 74% des utilisateurs identifient le data knowledge comme la collecte, la mise en relation et l’analyse des métadonnées de l’entreprise.
Les métadonnées fournissent des informations contextuelles nécessaires pour aider les consommateurs de data à trouver, comprendre et faire confiance à leurs données. Cependant, l’étude montre que peu d’entreprises investissent actuellement dans des technologies qui permettent d’exploiter les métadonnées – tandis que 95 % des entreprises best-in-class* reconnaissent l’importance d’investir dans de telles technologies.
L’utilisation des données à différentes étapes du processus de prise de décision est notable : aux niveaux opérationnel mais aussi tactique dans les départements, 39% des répondants à l’enquête affirment que les décisions ne sont pas prises sur la base des données. Ce chiffre est assez élevé – le soutien de la décision basé sur les données devrait être en place dans toute l’entreprise, à tous les niveaux.
Libérez l’accès et la valeur des données pour vos utilisateurs data en mettant en place une culture des données
Si vous souhaitez en savoir plus sur les résultats de cette étude, téléchargez gratuitement le document. Vous obtiendrez des informations précieuses sur :
- L’évaluation des philosophies concernant l’accès aux données,
- Les effets de la mise en œuvre d’une culture data,
- Les défis de la mise en œuvre de l’accès aux données,
- Et bien plus encore.
* L’échantillon a été divisé entre les « best-in-class » et les « laggards » afin d’identifier les différences en termes de culture de données actuelle au sein des organisations. Cette division a été effectuée sur la base de la question « Comment évaluez-vous la culture de la donnée de votre entreprise par rapport à vos principaux concurrents ?« . Les entreprises dont la culture de la donnée est bien meilleure que celle de leurs concurrents sont qualifiées de « best-in-class« , tandis que celles dont la culture de la donnée est légèrement ou nettement moins bonne que celle de leurs concurrents sont classées comme « laggards« .
