gouvernance des données définition

Tout ce que vous devez savoir sur la gouvernance des données

mai 21, 2019
mai 21, 2019
21 mai 2019

Que ce soit  pour accélérer votre time-to-market, relever vos défis d’expérience client ou inscrire votre entreprise sur la voie de l’excellence opérationnelle, vous vous êtes engagé dans l’ère du data-driven. Au cœur de votre démarche se trouve une discipline exigeante : la gouvernance des données. Entre vision, définition et méthodologie, voici un tour d’horizon complet de cette discipline incontournable de votre stratégie data.

La gouvernance des données est une discipline essentielle à adopter pour les entreprises qui souhaitent s’inscrire dans une dimension data-driven. Elle était déjà une priorité en 2021, elle l’est encore davantage en 2022. 

Chez Zeenea, nous définissons la gouvernance des données comme l’exercice d’une autorité ayant un pouvoir de décision (planification, surveillance et mise en vigueur de règles) et de contrôles sur le management de la donnée.

D’une part, assurer une gouvernance des données efficace constitue votre principale garantie que les données sont cohérentes et fiables et qu’elles ne sont pas mal utilisées. D’autre part, la data gouvernance vous permet de vous assurer que vos données sont bien renseignées. L’enjeu étant de ne jamais exposer votre entreprise au risque de données qui seraient non conformes aux nouvelles réglementations data. 

En effet, les données d’une entreprise sont un « actif partagé » et doivent être traitées comme tel. C’est la raison pour laquelle la gouvernance des données est essentielle. Mais, bien davantage qu’un simple concept ou une charte de bonne conduite, la gouvernance des données est une activité stratégique qui fixe les ambitions, le chemin à suivre et les solutions techniques indispensables à votre stratégie data-driven.

 

Pourquoi est-il important d’assurer la gouvernance des données ?

Par le passé, les mises en place d’une gouvernance des données au sein des organisations étaient rarement couronnées de succès. Les responsables des données se sont trop souvent concentrés sur la gestion technique ou le contrôle strict des datas.

Pour les utilisateurs qui aspirent à expérimenter et innover autour des données, la gouvernance peut évoquer un ensemble de restrictions, de limitations et une bureaucratie inutile. Ces utilisateurs ont parfois des visions effrayantes de données enfermées dans des catacombes sombres, accessibles uniquement après des mois de lutte contre les tracasseries administratives. D’autres se souviennent douloureusement de l’énergie qu’ils ont gaspillée lors des réunions, de la mise à jour des feuilles de calcul et de la maintenance des wikis, pour s’apercevoir que personne ne tire profit du fruit de leur dur labeur.

Il est évident que les entreprises sont conditionnées par la mise en conformité réglementaire : garantir la confidentialité des données, leur sécurité et assurer une gestion des risques. Toutefois, il est capital d’entreprendre un axe offensif qui tend à améliorer les usages de la donnée d’une entreprise – en garantissant des données utiles, utilisables et utilisées – et valoriser ce patrimoine. 

 

Stratégies de gouvernance des données offensives vs. défensives

Une gouvernance des données se pense sous deux approches : défensive ou offensive. Il s’agit d’orienter la stratégie d’entreprise vers des exigences IT en termes de sécurité des données, tout en favorisant leurexploitation et leur analyse pour générer de la valeur business. Voici quelques exemples d’objectifs fixés par chacune de ces deux approches stratégiques de gouvernance des données :

Gouvernance des données défensive :

  • Entreprendre une mise en conformité vis à vis des autorités des pays afin d’éviter les sanctions, tel que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) mis en application en mai 2018.
  • Répondre aux obligations et règles internes auxquelles sont soumises les données de l’organisation.
  • Assurer la sécurité des données, leur intégrité et leur qualité pour un bon usage.

 

Gouvernance des données offensive :

  • Augmenter, à l’aide des données, la profitabilité et la position concurrentielle d’une entreprise.
  • Optimiser l’analyse des données, la modélisation, la visualisation, les transformations et l’enrichissement des données.
  • Augmenter la flexibilité de l’entreprise quant à l’utilisation de ses données.

 

Quels sont les principaux bénéfices à tirer d’une bonne gouvernance des données ?

Plus les données occupent une place importante dans les stratégies des entreprises, plus elles sont encadrées par des normes et des réglementations exigeantes: SOX aux États-Unis, RGPD en Europe… Il est essentiel d’une part de ne pas s’exposer aux foudres du législateur, et de ne pas trahir la confiance des clients et partenaires qui acceptent que vous collectiez et exploitez la donnée d’autre part. 

La gouvernance des données vous permet notamment de piloter en permanence la conformité des données à toutes les étapes de leur cycle de vie (de la collecte à l’exploitation proprement dite). Veiller scrupuleusement à la conformité des données présente d’autres avantages. En effet, le respect de la réglementation contribue mécaniquement à un renforcement de la sécurité des données. La data gouvernance comprend notamment des tâches comme la localisation des données critiques, l’identification des propriétaires et des utilisateurs des datas. 

La gouvernance des données fixe également le cadre de la qualité des données. Plus de qualité, c’est un usage plus efficace et plus efficient de la data, notamment dans les processus décisionnels. Une bonne gouvernance des données est également un atout pour réduire et maîtriser les coûts de gestion et de stockage.

 

Quels sont les acteurs-clés de la gouvernance des données ?

Assurer une bonne gouvernance de la donnée implique un peu de méthode. Pour commencer, il est recommandé de rédiger une charte des valeurs précise. Une charte qui doit poser les principes et permettre de définir les moyens et solutions techniques à mettre en œuvre pour engager le chantier de la data governance. 

Mais la gouvernance des données est aussi une affaire de talents et d’équipes dont l’action contribue à l’excellence de votre stratégie. Si le Chief Data Officer joue évidemment un rôle, son action doit pouvoir s’adosser sur les Data Owers et sur les Data Stewards. Lorsque le CDO supervise l’ensemble du dispositif et rapporte directement au dirigeant, le Data Steward se montre garant de la qualité des données. Ces derniers ont notamment pour mission de veiller au respect des principes édictés par votre charte, mais aussi de distiller le message auprès de l’ensemble des équipes. Car, au quotidien, la gouvernance des données est l’affaire de tous dans votre entreprise !

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