Mettre en place une gouvernance des données efficace avec Zeenea | S02-E03 – Sensibilisation autour de la donnée

Dans le dernier épisode, nous vous avons donné des astuces pour organiser votre communauté data en organisant vos Chapters et Guildes Data.

Dans cet article, nous vous donnerons des techniques pour créer de la sensibilisation autour des données à tout niveau de l’entreprise.

Chaque personne pourra donc connaître les missions et enjeux de l’équipe Data Governance, ce qui à terme, alignera tous les départements pour une organisation data-driven.

Définir vos objectifs en utilisant la méthode “SMART” 

Chez Zeenea, nous conseillons d’utiliser la méthode SMART (intelligent en anglais) pour planifier et exécuter votre programme de sensibilisation aux données. 

L’acronyme SMART signifie :

• Specific (Spécifique) :  Que voulez-vous accomplir ?  Pourquoi cet objectif est-il important ?  Qui est impliqué ?  Quelles sont les ressources impliquées ?
• Measurable (Mesurable) :  Êtes-vous en mesure de suivre vos progrès ?  Comment saurez-vous que l’objectif est atteint ?
• Achievable (Réalisable) :  L’atteinte de cet objectif est-elle réaliste au vu des efforts et engagements ?  Disposez-vous des ressources nécessaires pour atteindre cet objectif ?  Sinon, comment allez-vous les obtenir ?
• Relevant (Pertinent) :  Pourquoi cet objectif est-il important ?  Est-ce qu’il semble en valoir la peine ?  Est-ce le bon moment ?  Cela correspond-il aux efforts/besoins ? 
• Timely (Opportun) :  Quand allez-vous atteindre cet objectif ?

La méthodologie des objectifs SMART que vous allez mettre en place est progressif, même si vous cherchez à avoir une vue d’ensemble. 

La méthode “SMART” pour vos équipes data

Si vous réfléchissez au niveau de portée d’une équipe, vous pouvez les résumer en 3 catégories :

• La sphère de contrôle (Control Sphere) est celle que vous pouvez atteindre directement et avec laquelle l’équipe Data peut interagir. 
• La sphère de l’influence (Influence Sphere) est le niveau où vous pouvez trouver des sponsors et obtenir de l’aide.
• La sphère managériales (Concern Sphere) est constituée de C-levels qui ont besoin d’être informés de l’évolution des choses d’un point de vue de haut niveau.

En d’autres termes, vous devrez toucher toutes les parties prenantes concernées, mais avec des moyens, un calendrier et des interactions différents.

Passez du temps à créer de beaux formats, faites attention à la forme de tous vos artefacts.

Des exemples de tâches SMART 

Pour la sphère de contrôle, nous vous conseillons de faire ce qui suit :

• Former vos équipes (tant pour les équipes de gouvernance des données que pour les utilisateurs finaux)
• Faire des présentations spécifiques aux équipes concernées (Stratégie, OKRs, Roadmap, etc)
• Gardez vos “burn-down charts” et tous les outils de gestion visuels affichés à tout moment

Pour la sphère de l’influence, nous vous conseillons de :

• Célébrer vos premiers jalons
• Organiser des sprints
• Afficher constamment les OKRs de vos équipes 

Et pour la sphère managériale, nous vous conseillons de :

• Célébrer la fin d’un projet
• Organiser des démos produits
• Enregistrer des vidéos et les rendre disponibles