Dans notre dernier article, nous expliquons pourquoi la gouvernance des données est une discipline essentielle à mettre en place. Nous avons également parlé des différences entre une gouvernance défensive et offensive pour réaliser votre stratégie data.

Dans ce nouvel article, nous voulons nous concentrer sur le type de gouvernance des données nécessaire en fonction de votre secteur d’activité.

En effet, quand il s’agit de la mise en place d’une gouvernance des données, l’approche que va prendre une entreprise va dépendre de son environnement business. Il n’y pas de manière unique pour mettre en œuvre une stratégie de gouvernance des données : elle varie de secteur en secteur.

Ici, nous avons analysé trois différents secteurs d’activité : le secteur de la santé, celui du retail / ecommerce et celui de la banque / assurance. Nous avons identifié quelles approches de gouvernance ces industries mettent en place aujourd’hui, et quelles seront celles de demain.

La santé et la gouvernance des données

La santé étant un domaine très réglementé, ce secteur adopte une approche défensive quant à leur gouvernance des données.

En effet, ces organisations possèdent un nombre colossal de données sensibles sur leurs patients. Il est donc important de protéger et de connaître la qualité de celles-ci : elles sont utilisées pour sauver des vies, traiter des symptômes spécifiques, trouver de nouveaux remèdes… de mauvaises données et informations peuvent donc entraîner de gros risques !

Cependant, nous voyons de nouvelles entreprises apparaître dans le domaine de la santé, surtout dans la “Healthtech”, ce qui bouscule ce secteur d’activité. Avec cette nouvelle concurrence, les hôpitaux et autres entreprises du monde de la santé se doivent d’aller vers une approche plus offensive dans les années à venir.

Ce secteur devra trouver un juste équilibre entre maintenir son approche défensive forte et faciliter l’innovation pour créer de nouveaux services et garder la tête hors de l’eau.

Retail / ecommerce et la gouvernance des données

De l’autre côté du spectre, les entreprises dans le retail (physique ou sur internet) optent pour une approche de gouvernance des données offensive.

L’industrie voit apparaître de nouveaux acteurs chaque année, voire chaque mois, chaque jour ! Avec toute cette concurrence, il est essentiel que ces organisations se démarquent à l’aide de l’analyse des données pour proposer des offres personnalisées, des produits innovants, etc.

Cela dit, les consommateurs deviennent de plus en plus méfiants quant à partager leurs données. Avec l’émergence du Machine Learning et de techniques d’intelligence artificielle, les consommateurs questionnent l’éthique concernant l’usage de leurs données. De plus, les réglementations concernant la confidentialité et la sécurité des données personnelles obligent les entreprises de ce secteur à modifier leurs stratégies de gestion des données pour se conformer à ces nouvelles lois.

À l’avenir, les entreprise dans le retail devront opter pour une approche défensive tout en continuant à produire de la valeur et à innover.

Les banques / assurances et la gouvernance des données

Les industries de la banque et de l’assurance se retrouvent pile au milieu.

Tout comme le domaine de la santé, les banques et assurances travaillent avec des données personnelles, ce qui nécessite une gouvernance des données défensive afin de se conformer aux divers règlements à ce sujet.

Mais encore une fois, ces industries voient de nouveaux acteurs arriver dans le marché. Avec toutes les infrastructures sur le web, services digitaux, et offres personnalisées, la stratégie de gouvernance des données est en pleine mutation. Ces secteurs se retrouvent donc au milieu d’une grande concurrence et d’une grande responsabilité éthique !

Le challenge de demain sera de maintenir leur position défensive et offensive afin de faire face aux géants du web et aux lois sur les données.

Comment démarrer une stratégie de gouvernance des données ?

Démarrer la mise en place d’une stratégie de gouvernance des données peut être une tâche difficile !

Chez Zeenea, nous avons créé un Lean Data Governance Canvas pour vous aider à poser et à répondre aux bonnes questions !

Tout comme le fameux « Lean Canvas », nous avons réorganisé les éléments pour aider les entreprises à mettre en place une gouvernance des données « lean » et trouver la bonne approche pour votre gouvernance des données.

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