La confidentialité des données (ou Data Privacy) est un enjeu prioritaire pour les entreprises qui s’engagent sur la voie de l’exploitation de la donnée. Considérée comme le socle de confiance entre une entreprise et ses clients, la data privacy est le pilier d’une gouvernance des données réussie. On vous explique pourquoi !
Quel que soit le secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, la donnée joue désormais un rôle clé dans votre capacité à vous adapter à vos clients, à votre écosystème et même à vos concurrents. Les chiffres sont sans appel.
Dans une étude de Stock Apps, il apparaît que le marché mondial du Big Data s’établissait à 215,7 milliards de dollars en 2021 et devrait connaître une croissance de 27% en 2022 pour dépasser 274 milliards de dollars.
Les entreprises génèrent de tels volumes de data que la gouvernance des données constitue un chantier prioritaire. En effet, les données de votre entreprise sont vitales pour identifier vos publics cibles, créer des personae d’acheteurs, apporter des réponses personnalisées à vos clients ou encore optimiser les performances de vos campagnes marketing. Mais ce n’est pas le seul enjeu.
Si la gouvernance des données conditionne votre capacité à valoriser vos actifs data, elle assure également la bonne administration de la confidentialité des données, également appelée Data Privacy.
Data Privacy vs. Data Security : deux notions à ne pas confondre ni opposer
La confidentialité des données (Data Privacy) est l’un des volets clés de la protection des données (Data Security) et ne peut donc pas en être décorrélée. Cependant, il s’agit bien de deux pans distincts d’un même projet : celui de la confiance entre une entreprise et les clients qui veulent bien confier leurs données personnelles.
D’un côté, la Data Security est l’ensemble des moyens mis en œuvre pour protéger les données des menaces internes ou externes qu’elles soient malveillantes ou accidentelles (authentification forte, sécurisation du système d’information, etc.).
La Data Privacy quant à elle, est une discipline qui concerne le traitement des données sensibles – non seulement les données personnelles (également appelées IPI pour Informations Personnellement Identifiables) mais également d’autres données confidentielles (certaines données financières, de propriété intellectuelle etc.).
La Data Privacy est par ailleurs clairement définie dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur en Europe en 2018 et qui a contribué à redéfinir les contours d’une gouvernance des données responsable et performante.
La confidentialité des données comporte deux aspects principaux. Le premier porte sur le contrôle de l’accès à la data, c’est-à-dire savoir qui est autorisé à y accéder et sous quelles conditions. Le deuxième aspect de la confidentialité des données consiste à mettre en place des mécanismes qui empêcheront l’accès non autorisé aux données.
Pourquoi la Data Privacy est-elle si importante ?
Alors que la protection de la data est indispensable pour préserver cet actif précieux et créer les conditions d’une restauration rapide des données suite à un problème technique ou une malveillance, la Data Privacy répond à un autre enjeu tout aussi éminent.
Les consommateurs se méfient de la façon dont les entreprises collectent et utilisent leurs informations personnelles. Dans un monde rempli d’options, les clients qui perdent confiance dans une entreprise peuvent facilement acheter ailleurs.
Pour cultiver la confiance et fidéliser, les organisations doivent faire de la confidentialité des données (Data Privacy) une priorité. En effet, les consommateurs sont toujours plus sensibilisés à la préservation de la confidentialité des données. Le RGPD a joué un rôle clé dans le développement de cette sensibilité. Désormais, les clients sont très vigilants sur la façon dont leurs données personnelles sont collectées et exploitées.
Parce que les usages digitaux ne cessent de se développer, votre entreprise gravite dans une univers d’hyper-concurrence et vos clients n’hésiteront pas à accorder leur confiance à l’un de vos concurrents si vous n’avez pas mis tout en œuvre pour préserver la confidentialité de leurs données. C’est la principale raison pour laquelle la Data Privacy est capitale !
Pourquoi la Data Privacy est-elle un pilier de la gouvernance des données ?
La gouvernance des données consiste à garantir que la data est de qualité suffisante et que l’accès est géré de manière appropriée. L’objectif : réduire le risque d’utilisation abusive, de vol ou de perte. À ce titre, la Data Privacy doit être comprise comme l’un des fondements d’une data governance rationnelle et efficace.
Même si la gouvernance des données embrasse l’enjeu data de manière beaucoup plus large, elle ne peut s’affranchir d’une parfaite compréhension des leviers à actionner pour assurer une confidentialité des données optimisée…
