In unserem letzten Artikel haben wir beschrieben, warum unbedingt eine Data Governance eingerichtet werden sollte. Wir haben auch die Unterschiede zwischen defensiver und offensiver Governance bei der Realisierung Ihrer Datenstrategie erläutert.
In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Art der Data Governance, die für Ihre Branche notwendig ist.
Denn bei der Umsetzung einer Data Governance hängt der passende Ansatz vom geschäftlichen Umfeld des Unternehmens ab. Es gibt keine einheitliche Methode zur Umsetzung einer Data-Governance-Strategie, sie hängt vom jeweiligen Sektor ab.
Im Folgenden nehmen wir drei verschiedene Branchen unter die Lupe: Gesundheit, Handel/E-Commerce, Banken und Versicherungen. Wir haben untersucht, welche Governance-Ansätze diese Branchen aktuell anwenden und welche Ansätze in Zukunft zum Einsatz kommen werden.
Data Governance im Gesundheitsbereich
Die Gesundheitsbranche ist sehr stark reglementiert und greift hinsichtlich ihrer Data Governance auf einen defensiven Ansatz zurück.
Denn die in diesem Bereich tätigen Organisationen verfügen über eine enorme Menge an sensiblen Daten über ihre Patienten. Es ist wichtig, diese Daten zu schützen und ihre Qualität zu kennen, denn sie werden genutzt, um Leben zu retten, spezifische Symptome zu behandeln oder neue Heilmittel zu finden. Schlechte Daten und Informationen könnten große Gefahren mit sich bringen!
Gleichzeitig beobachten wir auch die Entstehung neuer Unternehmen in der Gesundheitsbranche, vor allem im Bereich „Healthtech“, die die Branche aufrütteln. Angesichts dieser neuen Konkurrenten müssen sich Krankenhäuser und andere Unternehmen aus dem Gesundheitswesen in den kommenden Jahren einem offensiveren Ansatz zuwenden.
Es muss ein Gleichgewicht zwischen einer stark defensiven Vorgehensweise und der Ermöglichung von Innovationen gefunden werden, um neue Dienstleistungen zu schaffen und sich wirtschaftlich über Wasser halten zu können.
Data Governance im Handel/E-Commerce
Am anderen Ende des Spektrums befinden sich die im Handel tätigen Unternehmen (physisch oder im Internet), die sich für einen offensiven Ansatz der Data Governance entscheiden.
In der Branche gibt es ständig neue Mitbewerber, sei es jedes Jahr, jeden Monat, jeden Tag! Angesichts dieses Wettbewerbs ist es für die Unternehmen unumgänglich, sich mithilfe von Datenanalysen von der Masse abzuheben und personalisierte Angebote, innovative Produkte, usw., bereitstellen zu können.
Doch muss auch festgehalten werden, dass die Verbraucher in Bezug auf die Weitergabe ihrer Daten immer misstrauischer werden. Mit dem Aufkommen von maschinellem Lernen und Techniken der künstlichen Intelligenz stellen Verbraucher die Ethik hinsichtlich der Nutzung ihrer Daten in Frage. Außerdem sehen sich die Unternehmen aufgrund von Vorschriften betreffend der Vertraulichkeit und Sicherheit von personenbezogenen Daten gezwungen, ihre Datenmanagement-Strategien abzuändern, um den neuen Gesetzen zu entsprechen.
In Zukunft müssen die Unternehmen im Handel wohl einen defensiven Ansatz wählen, zugleich aber einen Mehrwert schaffen und Innovation ermöglichen.
Data Governance für Banken/Versicherungen
Das Bank- und Versicherungswesen steht irgendwo zwischen diesen beiden Extremen.
Wie die Gesundheitsbranche arbeiten Banken und Versicherungen mit personenbezogenen Daten, die einer defensiven Data Governance bedürfen, um die diesbezüglich geltenden Regelungen und Gesetze zu erfüllen.
Aber auch in dieser Branche sind neue Mitspieler im Markt zu beobachten. Mit Infrastrukturen im Internet, digitalen Dienstleistungen und personalisierten Angeboten befindet sich die Data-Governance-Strategie aktuell im Wandel. Diese Branchen sitzen nun zwischen zwei Stühlen – der großen Konkurrenz auf der einen Seite und der enormen ethischen Verantwortung auf der anderen Seite!
Die Herausforderung von morgen besteht darin, eine defensive und gleichzeitig offensive Position beizubehalten, um den Internet-Giganten die Stirn zu bieten und alle geltenden Datenschutzgesetze zu erfüllen.
Wie nimmt man eine Data-Governance-Strategie in Angriff?
Die Implementierung einer Data Governance , kann sich zu Beginn als schwierige Aufgabe erweisen!
Hier bei Zeenea haben wir ein Lean Data-Governance-Canvas erstellt, um Ihnen dabei zu helfen, die richtigen Fragen zu stellen und hilfreiche Antworten zu erhalten!
Wie im berühmten „Lean Canvas“ haben wir die Elemente neu organisiert, um Unternehmen bei der Umsetzung einer Lean Data Governance zur Seite zu stehen und einen passenden Ansatz für die eigene Data Governance zu finden.
